Cập nhật lần cuối: 2026

Tại Winauto, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi mua sắm các sản phẩm phụ kiện ô tô tại website của chúng tôi

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP (và các văn bản hướng dẫn liên quan, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 có hiệu lực từ 01/01/2026). Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản trong Chính sách này.

1. Mục đích thu thập dữ liệu

Để phục vụ quý khách tốt nhất, chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, sắp xếp giao hàng và lắp đặt phụ kiện tận nơi.
• Tư vấn kỹ thuật: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm (màu sắc nội thất, thảm sàn, da ghế…) phù hợp với từng dòng xe cụ thể.
• Bảo hành và Hậu mãi: Lưu trữ lịch sử mua hàng để thực hiện các chính sách bảo hành, đổi trả và bảo trì sản phẩm.
• Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, phụ kiện mới dành riêng cho xế cưng của bạn

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại, email.
• Thông tin giao nhận: Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ lắp đặt phụ kiện.
• Thông tin xe: Dòng xe, đời xe (để đảm bảo tư vấn phụ kiện chính xác 100%).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hành vi tìm kiếm sản phẩm trên website thông qua Cookie.

3. Chính sách sử dụng Cookie

Website noithatotohcm.com sử dụng Cookie để mang lại trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn:

• Tính năng giỏ hàng: Giúp hệ thống ghi nhớ các sản phẩm bạn đã chọn nhưng chưa thanh toán.
• Tối ưu trải nghiệm: Ghi nhớ sở thích tìm kiếm để gợi ý các phụ kiện phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Phân tích website: Theo dõi hiệu suất website thông qua Google Analytics để cải thiện giao diện và nội dung.
• Quyền kiểm soát: Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối Cookie, tuy nhiên một số tính năng như “Giỏ hàng” có thể sẽ không hoạt động ổn định.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống quản lý của chúng tôi cho đến khi:

• Hoàn thành các nghĩa vụ về bảo hành sản phẩm theo quy định.
• Khách hàng gửi yêu cầu chính thức về việc hủy bỏ thông tin cá nhân trên hệ thống.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: HỘ KINH DOANH HOÀNG YẾN AUTO
• Tên giao dịch: Win Auto
• Mã số thuế: 8391226977-001
• Địa chỉ xưởng: 51/5 Phan Huy Ích, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline tư vấn 1: 089.6686.918
• Hotline tư vấn 2: 0969.916.918
• Website: https://noithatotohcm.com/

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quý khách có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu đã cung cấp.
• Quyền rút lại sự cho phép thu thập dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác (đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ) để đảm bảo hàng hóa được giao đúng tiến độ và đúng kỹ thuật cho xe.

7. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá, vì vậy:

• Không mua bán: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ hạn chế: Thông tin chỉ được cung cấp cho các bên vận chuyển (GHTK, Viettel Post…) hoặc đối tác lắp đặt để hoàn tất đơn hàng của bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật giao dịch: Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được bảo mật theo tiêu chuẩn Việt Nam.
• Bảo mật kỹ thuật: Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật (SSL, tường lửa) để ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp số hotline 0969.916.918 Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và đưa ra phương án giải quyết trong vòng 03 – 07 ngày làm việc.