Chính Sách Giao Nhận Và Vận Chuyển Của Win Auto

Tại Win Auto, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh và lắp đặt cẩn thận, an toàn nhất để xế cưng của quý khách sớm được nâng cấp hoàn thiện. Dưới đây là quy định chi tiết về việc giao nhận hàng hóa:

  1. Phạm vi giao hàng

Giao hàng toàn quốc: Win Auto liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín để gửi sản phẩm đến tận tay khách hàng tại 63 tỉnh thành.

Lắp đặt trực tiếp: Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận (Long An, Bình Dương, Đồng Nai…).

  1. Phí vận chuyển

Win Auto áp dụng chính sách phí vận chuyển minh bạch như sau:

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng trong bán kính dưới 15km tính từ xưởng dịch vụ (Địa chỉ: 51/5 Phan Huy Ích, Phường Tân Sơn, TP.HCM).
  • Đơn hàng ngoài bán kính 15km: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên biểu phí thực tế của các đơn vị chuyển phát (Viettel Post, GHTK…) hoặc các ứng dụng giao hàng (Grab, Ahamove…).

  1. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành TP.HCM: Giao hàng nhanh trong vòng 2 – 4 giờ làm việc hoặc theo lịch hẹn cụ thể với khách hàng.

Khu vực tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng từ 3 – 7 ngày tùy vào vị trí địa lý và phương thức vận chuyển (chuyển phát nhanh hoặc gửi xe khách).

  1. Lắp đặt sản phẩm

Win Auto cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí tại xưởng cho các sản phẩm yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Đối với khách hàng ở xa, Win Auto sẽ hướng dẫn chi tiết qua giấy hướng dẫn/video để khách hàng có thể tự lắp đặt hoặc liên kết gara hỗ trợ.

  1. Quy trình kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa, Win Auto khuyến khích quý khách:

  • Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán: Quý khách hoàn toàn có quyền mở gói hàng để kiểm tra mẫu mã, số lượng và tình trạng vật lý của sản phẩm.
  • Xử lý sự cố: Nếu phát hiện sản phẩm bị trầy xước, móp méo hoặc không đúng mẫu mã đã đặt, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline của Win Auto để được xử lý đổi trả kịp thời.

Win Auto luôn ưu tiên quyền lợi khách hàng, kể cả trong việc hỗ trợ giao hàng và lắp đặt. Xin cảm ơn!